Getting started
Discover Weevus, create your account and find your way around the app.
- Bienvenue sur Weevus
- Installer Weevus sur votre appareil
- Rejoindre Weevus grâce à une invitation
- Créer son compte soi-même
- Votre première connexion
- Se connecter et se déconnecter
- Découvrir l'application
- Vos premiers pas conseillés
Frequently asked questions
Je n'ai pas reçu l'e-mail d'invitation.
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez pas, demandez à la personne qui vous a ajouté de vérifier votre adresse e-mail dans votre fiche et de vous renvoyer l'invitation.
Le lien d'invitation affiche « Lien invalide ».
Le lien est valable 7 jours et ne sert qu'une fois. Si vous avez déjà choisi votre mot de passe, connectez-vous directement. Sinon, utilisez le lien de l'e-mail de relance le plus récent (jusqu'à 3 relances, chacune avec un nouveau lien), ou demandez une nouvelle invitation.
Je ne peux pas valider mon mot de passe.
Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, et les deux saisies doivent être identiques.
L'application me demande le nom ou la date de naissance de la personne qui m'a invité.
C'est une vérification de sécurité, toujours posée à la première connexion après une invitation. Vous avez 3 tentatives ; après 3 erreurs, patientez 30 secondes. En cas de doute, demandez l'information à la personne qui vous a invité.
Je reste bloqué sur l'écran « Bienvenue sur Weevus ».
Tous les champs marqués d'un astérisque rouge doivent être remplis : prénom usuel, nom de naissance, sexe, date de naissance, pays et ville de naissance, e-mail. Complétez-les puis appuyez sur « Valider mon profil ».
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par e-mail.
Je n'ai pas d'invitation : puis-je utiliser Weevus ?
Oui, créez votre compte depuis l'écran d'accueil, puis ajoutez et invitez les membres de votre famille pour construire votre arbre.
Weevus est-il disponible sur téléphone ?
Oui. Weevus est une application web : ouvrez-la dans le navigateur de votre téléphone et ajoutez-la à votre écran d'accueil (voir « Installer Weevus sur votre appareil »). Vous retrouvez les mêmes informations sur tous vos appareils.
Faut-il télécharger Weevus sur l'App Store ou Google Play ?
Non, pas pour le moment : Weevus s'utilise depuis votre navigateur, et s'installe sur votre écran d'accueil en quelques gestes.
Qu'est-ce que le Family Share ?
C'est l'espace partagé avec votre famille pour échanger des fichiers : photos, vidéos, documents. Il se trouve dans le Drive.
Comment changer la langue de l'application ?
Weevus s'affiche automatiquement dans la langue de votre appareil. Pour changer de langue, modifiez la langue de votre téléphone ou de votre navigateur.
Mes informations sont-elles visibles par tous ?
Non. Vous choisissez ce que chacun de vos proches peut voir. Consultez le thème « Ma famille et les droits ».
Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question.
Contactez l'équipe Weevus depuis « Support » : un membre de l'équipe vous répondra dans l'application et par e-mail.